这个时代已经属于年轻人,网络、创新、品牌是这一代人的焦点,不能顺应时代的潮流,中将会被甩离轨道,就像进入中国25年的雅芳,墨守传统理念、缺乏创新、运营模式老旧、产品范围有限等造成了年轻人对雅芳认可度降低的结果,雅芳也在直销竞争中淡淡退出中国直销市场。

  雅芳的没落在某种程度上能够代表直销行业的现状,直销模式在当下的不利处境,则与电商的冲击、与消费升级关系较大。而在运营的规范度、品牌形象认知、购买产品的便捷程度方面,直销模式则完全不具备优势。尤其要考虑到,在消费升级的大背景下,作为消费主力的年轻人对于产品的性价比其实是不敏感的,对于品牌形象则比以往更加重视,这其实意味着,直销的成本优势在打折扣。

  作为直销行业表面上看直销模式省去了代理商、分销商、广告商等环节,降低了一定的成本,但其与顾客间的信任成本、吸纳销售人员的成本……这些隐形成本其实很高。隐形成本高企,决定了直销行业长期以来只能在保健品、化妆品、营养品等高利润的小众市场获得生存空间,无论是国内的直销品牌还是包括雅芳、安利在内的美国品牌,以及其他海外品牌,其产品概莫能外。如此一来,产品的性价比自然没有外界想象得那么高,相应的市场认可度、企业经营业绩乃至直销人员的利润回报水平也必然会受之影响。

  畸形的企业文化,不仅伤害了直销人员,长期来看,反过来也必然会影响企业的经营。直销企业文化的矛盾之处,一个理性的人很容易看穿,这就决定了直销企业很难招到真正的销售人才。因此,直销行业的销售人员,要么是刚刚入行、被企业价值观暂时“唬住”的新人、年轻人,要么是明知企业文化有问题,但一心盯住高回报、有意靠忽悠别人拿高薪的人。

  过去十几年来,外资直销企业一直雄霸整个中国市场,但这并没有改变直销品牌的形象,一些大公司的销售额可以过百亿元,雅芳招聘的直销人员一度达到35万名,但直销品牌在中国的认可度较低是不争的事实。这与过去的中国国情有关,一方面市场庞大,对保健品、营养品等产品的人情化消费的需求又格外旺盛;另一方面,较低的经济发展层次决定了,其畸形的企业文化对直销人员有很大的吸引力。

  在互联网+的潮流下,各行各业纷纷转战,直销符合互联网的特点和理念,但传统的直销模式显然与互联网时代的直销截然不同,因此在互联网冲击下,必然会走向衰落。