领导者的威信作为一种影响下属的感召力、吸引力，往往是通过他优秀的品德，良好的品格与为人，与下属感情传递发生的，这就是领导者形成于巩固威信的情感原则。

　　经典语录

　　一个成功的领导者，80%来自品德、品格和情感方面，20%来自智慧方面。如果领导者与被领导者之间建立良好的相互信赖的关系，被领导者就会产生认同感和亲切感。认同感和亲切感不仅能更好地使下级接受领导者的影响，而且可以成为促使下级不断上进的动力。

　　经典语录

　　领导要有能力，没有能力就当不好领导。我们有的部门要经常开会，总结经验，安排任务，这是很重要的。如果一个领导连开会都不会，想想看这样的领导能当好吗?开总结会，动员会，鼓励会，培训会是做服务行业很重要的会议，只有找到不好的方面，我们才能有改正的可能，进步、提升的可能。

　　经典语录

　　常言道：悟到就有道，悟不到就没有道，就无路可走。希望我们的领导一定要善于学习;一定要虚心一点，谦虚一点;一定要用点心;一定要动脑，善于悟;希望我们的领导成为一名名副其实的、称职的好领导。