广东作为中国直销行业发展的重要省份,目前广东省直销企业已经达到14家,据广东省工商局发布数据显示,已经有25家直销企业获批准在广东开展直销经营业务。作为中国第一直销大省,一直颇受人们的信赖和关注。目前针对广东省直销发展状况提出可行性建议。

  1、抓住“2030健康中国”和“互联网+”机遇加快发展

  没有全民的健康,就没有全民的小康,这是习近平总书记在“全国卫生与健康大会”上的重要讲话。大生态和大健康,关乎每一个人的切身利益,关乎地球环境和人民福祉。因此,广东直销企业也应从全方位、多角度贯彻“健康中国”的理念,为旗下产品创建“大生态”的新格局,从药品研制、医疗器械、保健食品、健康养生、健康服务等多个领域深度推进,加快自身发展。

  另一方面,以网络购物为代表的新兴业态快速发展,对直销行业构成了巨大的竞争压力,但电子商务平台的出现也为直销行业发展带来了新契机。广东直企应主动适应互联网消费的未来趋势,积极搭建企业电子商务平台,使经销商不仅可以通过电子商务平台便捷地了解产品,更能通过互联网、现代物流、移动支付、APP等手段向消费者提供更加方便快捷的服务。

  2、 注重塑造品牌价值

  直销企业表面是产品和实力的竞争,实则确是品牌的竞争。像无限极,它的品牌价值高达368.89亿,天狮品牌价值超186亿。在直销行业当中,有一个很明显的现象,就是有的直销企业受众人追捧,而有的企业,没有人去干,业绩少的可怜。由此可见只有良好的品牌,才能吸引不同地方的经销商凝聚在一起,才能促进业绩的提升。

  其实,广东直销企业在塑造品牌价值方面,有着对其十分利好的因素。一方面,受毗邻的港澳台影响,广东企业一直注重品牌价值的建设,不论是政府还是民间协会一直都在推动企业品牌的建设工作;另一方面,广东媒体得改革开放风气之先,发展起步早、市场化程度高、易于接受新事物,特别是报业一直作为行业标杆引领发展潮流。

  比如,如今以90后为代表的年轻人群体大多喜欢用“我给你安利个东西”的新颖表达,这便是安利在品牌价值塑造的一个经典案例。自进入中国以来,安利在始终坚持保证产品持久的高品质,在关爱儿童、保护环境、志愿服务等领域持续投入与耕耘的同时,还与广东传统媒体在在解决谣言和传闻时取得相互了信任的基础,能灵活地处理不同的公关危机。

  不仅如此,安利还积极开启新媒体的尝试和运营,自身搭建的由微信、微博等组成的自媒体矩阵覆盖包括广东在内的全国各大区域人群,这不仅对安利品牌价值的提升和现代化有很好的帮助,还使其品牌价值在一众直销企业中排名前列。

  所以,希望广东直企在在经历了快速乃至超速的发展期后,能反思和补足因超速发展带来的管理缺失,探索行之有效的企业管理机制,积极通过各种途径提升自身的品牌价值。

  3、提升产品结构 尝试涉足家电直销

  目前,不论是广东的直企,还是其它地区的直企,其产品相对集中于化妆品、保洁用品、保健品等快速消费品,市场竞争激烈,相反保健器材、小型厨具甚少直企涉足,更遑论早前被纳入直销商品目录的家电产品。虽然目前家电直销的具体执行措施还未完全出炉,但短期来看,不管是对于家电企业还是对于直销企业,都不可能单独完成。

  一方面,对于直销企业来说,家电不同于其他直销产品,家电产品要有安装和售后的过程,尤其是大家电,还要有完善的物流仓储保障,打造一个家电的生产线短时间内几乎不能实现;另一方面,对于家电企业而言,怎样拿到直销企业的审查资质只是第一步,更大的难题是缺少对直销的了解以及相关的直销人才。因此,家电企业和直销企业近期唯有共同合作,才是家电直销的出路。

  而家电恰恰是广东最具竞争力的优势产品,以美的、格力、TCL、康佳、格兰仕等为首的3000多家不同规模的广东家电企业产品种类繁多,质量可靠,性价比高,产品更远销海内外,这无疑为广东直企选择家电直销战略合作伙伴提供了极为丰富的选择。

  对于美的、格力等家电企业来说,家电直销增加了一个分销方式,除了可以促进直接的销售额之外,还可以更加贴近终端消费者,减少对中间渠道的依赖;对于广东直企来说,增加了一个可销售品类,促进销售额,为扩张自身企业规模提供了有利条件。

  4、直销模式不再单一,可融合多种营销渠道

  随着互联网时代的到来,直销模式不再局限于人与人以及实体店铺运营的单一模式,凭借“互联网+”,直销企业纷纷创立电商商城,如安利e联网、无限极e帆网、康美健康商城,而随着微信的诞生和普及,微商也开始迅速蔓延,企业纷纷涉足微商。在众多新型营销渠道的当下,如果企业依然保持单一的直销模式,必然会落户于人,建议融合多种营销渠道,实现线上线下一体化发展。

  5、打传规直是政府的长期监管政策,企业应积极推进申牌工作

  为提升直销监管工作水平,广东省工商部门提出强化直销日常监管和将打传规直作为长期的监管政策。2015年,广东工商局先后约谈了3家直销企业,对其经销商、直销员违规操作提出了警示;2015年全省共查处直销违法案件6宗,罚没金额519.31万元。其中省局组织指导广州市工商局查处了全省最大的未经批准擅自直销案件,罚没480万元。因此,建议未获牌的企业积极推进申牌工作,争取早日获牌,而已获得牌照的企业要遵守相关直销法规,合法规范经营。

  6、注重“打假”,塑造企业良好的公众形象

  近年来,广东省假冒型违法犯罪问题极为严重,非法传销团伙往往打着各类知名品牌产品或者保健品的名义进行非法传销活动,如“假太阳神”“假天狮”等典型传销案件。除此之外,还有安利、无限极、完美等知名品牌也常被仿冒,严重损害了企业的品牌形象,同时也扰乱人民群众的正常生活。建议直销企业重视打假,设立专门的打假机制,也可联合当地相关政府以及广大群众共同打击假冒犯罪行为,塑造良好的品牌及公众形象。

  7、广东作为媒体大省,直销企业需重视外事风险把控

  广东作为媒体大省,受港澳以及国外的思维影响,对于媒体监督一直持有一个 “敢言”的态度,大批媒体在传播新思想、拓展公共议政、传播企业信息等方面起到了极大的作用。如南方日报、信息时报、新华网等传统大众媒体时刻对直销行业进行监督和报道。而作为广东当地直销行业专业媒体,道道国际传媒、直销道道网,晨讯传媒等,以及一大批新兴行业媒体,一直以来保持客观公正、共生共荣的态度为直销行业摇旗呐喊,同时发挥媒体的监督职能规范行业健康发展。

  正因有诸多媒体的存在,使得企业的信息能够很快在很大范围内传播,好的信息能够帮助企业带来推广、宣传效应,但相反的如果企业有不规范之举也会很快被曝光,造成坏的影响。如2014年《人民日报》连续刊发多篇报道曝光如新,直接就造成了其股价大跌,并遭工商查处的恶劣影响。可见如何应对由媒体传播造成的危机,对于直销企业就变得极为重要。而在广东这样一个媒体大省,直销企业就更需要注重外事的风险把控,建立专门的外事把控机制,与各媒体保持良好的沟通,要熟悉传统媒体和新兴媒体关系的管理技巧,塑造良好的公众形象,最终才能建立卓越品牌。