如今谈起直销，还是有很多人不怎么待见，由此可见直销人员拥有一个客户的难度是相当大的，所以直销人员尽量要注意自己的一言一行，不能让自己辛辛苦苦谈的客户对你有方案的表现，那样会很容易失去的，所以直销人员在于客户交流的时候要注意以下几点。

　　1.明确的目标是我们成功的前提，所以，在我们每一次与顾客沟通的过程中都要给自己设定指向最终目的的阶段目标。

　　2.能说会道是一种本领和技能，是直销人员需要达到的，但在与顾客沟通的过程中却要讲究方式方法。在销售中，也并非靠语言堵住顾客的嘴就能成交，而是要让顾客心悦诚服才能达成交易，也就是各得其所，实现双赢。

　　3.交流时要和顾客互动，让顾客主动甚至是引导顾客说出心底深处的声音，只有这样我们才能理解顾客的真实需求和找出阻碍我们成交的因素。倾听是沟通的重要技巧，在直销事业中十分重要，它不但体现了一个人的修养，而且是实现共同目标的便利途径。

　　4.懂得提问是面对内向型顾客的必要措施，也是沟通中高层次的技巧。有的顾客不会主动地把自己的需求和不满告诉直销人员，这就需要我们的直销人员提升提问技巧，对顾客需要进行深入的挖掘。

　　5. 在与人交流时，有些直销人员总是喜欢和顾客争论，用来显示自己的能力和博识。一定要克制自己的情绪，与顾客争吵是不成熟、不理智、是百害无一利的错误行为。

　　6.直销人员的过分讨好甚至是阿谀奉承则会引起顾客的反感。不仅影响直销人员自身的专业和权威，也无法很好地解决顾客的问题。