新人:您好,请问是***吗?我是***,***地方有一个健康讲座,我觉得挺适合我们这些人的,我想邀请您一起参加。(不谈产品,以免直接被拒绝,以活动为由头引导顾客)

  客户:是什么样的活动啊?(随口回答,很少有人在不知道活动内容的情况下断然回绝。)

  新人:是***公司举办的一个关于健康养生的公益性的保健活动,我们可以通过这个讲座让我们懂得如何去调节身体,让身体更健康。

  客户:我对健康养生讲座不感兴趣。

  新人:这个讲座效果不错哦。我听过几次感觉很好,通过讲座你不但可以懂得调节身体,还可以结交一些新朋友。(用讲座和人脉吸引)

  客户:主要是没有时间,很多养生的道理我懂,但是因为工作性质,没有办法坚持下去。(点出实际顾虑,说明客户已经有参加活动的意向。)

  新人:工作越忙说明我们更要注重健康,身体可是革命的本钱,这个讲座其实很实用,以你的聪明才智很快就懂了,如果哪里不懂的话,我可以上门与你一起交流啊。(表扬客户,拉近和客户的距离,没有那个人不爱听赞美的话,同时用上门一起交流来体现优质服务,也为上门拜访埋下伏笔)

  客户:我身体很好,不需要去听这些讲座!(再次犹豫,其实是在动摇,到底要不要去?)

  新人:这个讲座是综合性的,除了养生讲座外,还有很多很实用的保健知识,像如何用饮食调理身体,有了慢性病如何自我保健,涉及的健康知识比较多。来讲课的老师是从北京(上海)请来的,知识面很丰富,您来了肯定有收获的。另外,除了保健讲座,还开展了很多兴趣活动,分成很多兴趣小组,您可以在我们这里参加兴趣活动,你可以根据自身的爱好参与活动。(满足客户多层次需求)

  客户:会不会让现场买产品?(客户最担心的就是这个,因为有保健品就意味着要掏钱)

  新人:您请放心!这个讲座只是讲述知识,不销售保健品,那里也有一些保健品,但是买不买都是自愿的,我们主要是听讲座,不是去买产品。(顺势带出产品)

  客户:都是什么产品啊?(不得不问)

  新人:(把自己的一些产品介绍给他。简明扼要陈述产品主要功效,并趁机了解顾客身体状况,注意不要一口气把产品功能和盘托出,以免有包治百病之嫌)

  客户:哦,那就去听听吧。(邀约成功)

  新人:好的,讲座的地址是:*****,你活动是早上8:30开始,你可以随时联系我,我在门口等您。(交代参会时间地点和联系方式)。

  客户:好的。

  新人:那我们星期天上午***点见,祝您身体健康,再见!