5月12日，安利(中国)发布了公告，表示“在中国销售的部分逸新空气净化器电源线，在极端的情况下，可能会出现过热、燃烧的情况，存在安全隐患。本着对顾客负责的谨慎态度，安利(中国)日前已经主动向国家质检总局进行了召回报备。对于召回范围内的交流电源线，安利(中国)将免费为客户更换一条全新电源线，以消除安全隐患。

　　一直以来安利不仅重视产品品质，安利在顾客服务上也追求极致。安利进入中国伊始，就施行了“无因退货制”，为顾客提供90天质量满意保证。其后20年，始终执行30天购物保障，较社会通行的7天退换货制度，为顾客提供更高标准的权益保障。

　　此次逸新®空气净化器电源线的更换，也是公司持续监控产品性能过程中发现，并主动及时采取的措施。为了更加方便伙伴和顾客，公司特别委托专业电器设备维修供应商日日顺物联网有限公司提供免费上门更换服务。在产品报备更换事件中，像安利这样采用免费上门服务的企业并不多见。日日顺是海尔集团旗下的综合服务品牌，是目前中国最大的第三方服务平台，其服务连续8年在行业排名第一、服务覆盖全国，并拥有丰富的经验，将能更好的协助公司，为伙伴和顾客提供更专业的更换服务。