早在去年,微信就切断了拼多多的分享链接、接入了京东的社交电商平台,腾讯正在不断的完善业务布局,构造一个区别于早期淘宝电商平台,以消费者和新零售企业为核心的社交电商体系。
目前接入智慧零售的商家包括每日优鲜、永辉、优衣库、沃尔玛。其中生鲜到家服务类项目占主导。
相关数据表明,在疫情严重期间,为了避免人群聚集,很多线下生鲜超市都逐步转为线上配送。不少零售商超企业都利用小程序、社群等零售工具将生鲜产品送货上门,并且提倡“无接触配送服务”,保证了人群在疫情期间可以正常生活的同时,极大的提高了消费者的购物体验和需求,同样也降低了疫情对相关行业的影响。因为疫情的关系,从除夕到十五之间,各家生鲜电商订单比例皆大幅度提升,很多人更是定闹钟半夜抢菜。不少生鲜到家服务类电商都表示,无论是订单还是销售额,较以往都有大幅度的提升,其中永辉超市在2月1日订单更是首次突破20万单,销售额突破两千万。
短时间内,新型冠状病毒推动了这些线上生鲜企业的发展,也导致CPI不断上涨,尤其是在食品生鲜方面。因为外出受阻,不少聚餐、外出就餐都向超市买菜、回家做菜转移。另外,市民为了预防口罩短缺的类似事件,不少选择在家囤菜,这也是商超上涨的原因。
随着用户线上买菜习惯逐渐养成,线上平台将会快速发展,生鲜到家模式也会迎来爆发期,但是相对应的物流效率、供应链选择等,都为其提出了严峻的挑战,毕竟生鲜需要及时性,买一条鱼如果不能当天到,基本上也就没办法吃了。
具体来看,当下零售行业身处变革之中,疫情则加速了变革的运行。消费处在传统消费的下行阶段,但对于新零售来说,还处于高速发展的成长阶段。连锁零售行业销售额不断缩水,近两年新零售板块又拉开序幕,这对不少传统百货公司都提出了挑战,其开始学则同互联网巨头合作,谋求转型和升级。例如,天虹股份与腾讯、银泰与阿里等。
另外,如今微信端口接入智慧零售,除了为不少企业带来了微信流量外,还将发挥微信最出众的能力——社交裂变。也就是说,此不但具备微信精准选择地址、优化路线、快速送达,还凸显了用户直接互相分享、互相推荐的价值。
正式上线这几天,很多消费者表示都是朋友推给自己的,自己本身并没有发现。对于微信而言,入口做的太前或者宣传过度,对用户都是一种打扰有悖于原则,而跳转到小程序对于高频用户来说,也能直接选择打开小程序。此外,因为程序刚刚正式上线,管控严格、限制极多。