达尔文进化论的“物竞天择,适者生存”,依旧在影响着人类的演进。只不过,今天的“天”不单单是自然,还有人类自己创造的技术和文明。人类社会正在从信息化时代迈向数字化时代,每一次大的环境变化,都会导致血腥而残酷的生存与发展竞争。企业是否适应世界,以及是去适应还是坚守自我,归结到两句话:其一,实力决定一切;其二,与时俱进。

  汉德森作为一家比较年轻的直销企业,更应该像热带雨林里的树木,只有不断地向上长,靠近阳光,才能活得更强壮。为此,汉德森蛰伏两年,通过不断的投入、打磨和升级,沉心静气夯实根基,充分发挥先天后天优势,赢得了参与市场激烈竞争的信心和底气。今天的汉德森如潜龙出海,从深潜水底到一跃而天,迎来了加速度的2.0时代。

  战略前瞻 瞄准精准健康广阔市场

  

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  目前,我国大健康产业处于黄金发展期,具有巨大的市场潜力。美国著名经济学家保罗·皮尔泽曾将其称为继IT产业之后的全球“财富第五波”,特别对于中国来说,目前“健康中国”战略进一步提升了大健康产业的地位,未来大健康产业前景光明。过去几年,人口老龄化,慢性病大度攀升,亚健康成为常态等,引爆了巨大的健康潜在需求,经济的增长、人均收入的增加促使人们对生活质量和健康的要求不断提升。今年新冠疫情的爆发,让更多人从关注物质经济到关心自己的健康,同时对于健康的差异化需求进一步显现。国民对健康的需求致大健康产业“井喷式”发展。

  高科技化、精准化、标准化、专业化、智能化是大健康产业的发展趋势。当下,国人营养问题凸显:肥胖、慢性病、糖尿病等已呈急速上升的态势。过去,我们总强调,身体缺什么,我们就补充什么,但效果却并不显著。实际上,因个体差异,每个人对营养素的吸收、合成、转运、代谢方面都存在一定的差异,这便使得个体对营养素的需求以及干预效果存在明显不同。这就导致精准健康、精准营养应运而生。所以说,精准健康、精准营养也是大健康产业的必然趋势。

  2018年7月12日,国家卫健委和国家中医药管理局《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》(国卫规划发〔2018〕22号)文中多次提及“精准健康干预”、“精准健康管理”,以及让公共卫生更加精准,精准人群、精准需求、精准信息、精准推送、精准干预、精准管理等词语,标志着健康管理精准时代已经来临。

  汉德森正是看到了大健康产业的无量前景和精准健康领域的广阔前景,制定了一系列瞄准精准健康领域的前瞻性战略。

  汉德森负责人对此指出,“过往我们推荐产品和服务的方式是简单地从自我出发,有什么卖什么,强灌式的营销方式。但随着数字化时代的到来以及消费升级,消费者逐渐希望得到专属于自己的更为精准的营养健康产品和服务。因此从未来的趋势看,作为健康服务提供商,首先应该了解和跟踪用户需求,明白消费者对自身健康管理认知的程度,身体状况、生活方式、运动方式和工作方式等等,并据此提供个性化的营养产品和服务。由被动式管理转向主动式管理和服务。这也是我们对于精准健康领域如此看好和大规模投入的原因。”

  以快取胜 抢占精准健康领域先机

  

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  当前,我们看到健康产业正在逐渐占据顶层设计的重要位置,成为各方资本竞相追逐的朝阳产业。而察觉机会,抢占先机,是各行各业战略制胜的关键。比如以万达、恒大为代表的房地产企业,其力图通过合作、并购、自建等方式快速进入大健康领域,抢占未来发展先机;以腾讯、百度、阿里为代表的互联网企业,其希望将移动互联网、人工智能等信息技术与大健康产业向融合,打造新兴领域。

  市场竞争历来就是时间和速度的竞争,谁动作快,谁就能掌控制高点和主动权。正如汉德森负责人表示:“今天这个市场,没有哪一家企业不会被超越,关键就是看你速度是否足够快。天下武功,唯快不破。”

  刚刚过去的第三届中国国际进口博览会上,汉德森就以一款“重磅武器”——精准营养解决方案引发了业内外广泛关注。通过基因检测分析发现个体营养元素吸收、代谢、转化的能力和需求,同时配合对于消费者的综合膳食、运动、生活习惯等调查数据,汉德森将为用户智能推荐适合其自身需求的营养解决方案,并通过柔性化定制生产产品,为用户身体健康“充电”。当许多企业还在谈论精准健康的时候,汉德森已经让“从端到端”的智能个性化营养定制成为现实。不鸣则已,一鸣惊人。而这背后是整个公司数年来的埋头研发,低调投入。从基因检测技术开发到整个工厂生产线的流程设计,设备研发采购等都进行了不计其数次的打磨、升级,投入资金总额超过1亿元人民币。

  从医药行业的英国GSK、德国的拜耳到消费品行业的日本Fancl 、瑞士雀巢,积极看好以及投入精准健康的大公司并不少。但放眼国内外,如今站稳精准营养领域,并能提供如汉德森一样的全周期性产品和服务的寥寥无几。瞄准目标,大胆投入,铸就了今天汉德森不可忽视的强大护城河,让他们有底气喊出成为“精准健康领跑者”的口号。但这背后,是无数资源、时间、金钱的投入。至今,汉德森的员工仍能清晰想起第一批产品交付到国内用户手里时的情景。消费者第一时间的反馈给了他们和整个企业很大的触动与反思:“即使技术和质量都是一流的,但用户觉得你们这样的包装太传统、太low,体现不出产品本身的科技和先锋感。因此我们对整个包装条线的机器设备进行了重新改造从日本和韩国重金定制和采购新的设备,重新再投入。所以整个精准营养解决方案涉及的环节细节数不胜数。今天我们能交付出来的产品,无论产品品质、产品材料选型以及生产效率方面都比原来有了很大的提高。”一位汉德森的员工分享。

  简单的“精准健康”几个字,但横跨了五大领域:一是基因检测;二是把基因与健康管理、特别是营养管理一起建立数学生态模型;第三将专业基因解读报道翻译成消费者和用户能听得懂的语言;第四是定制出真正的产品和服务;第五,对于用户的长期跟踪和服务,也就是用户长期价值管理。这其中涉及了全流程的革新和资源统筹调配。仅第四点,就对传统制造业提出了相当大的挑战。而汉德森的强大生产工厂就率先完成了数字化和柔性化升级。这在很大程度上造就了它在精准健康领域的领先,比其他企业更先一步将理念变为拿到手上的实实在在的产品。

  两个极致打造让人难以拒绝的卓越产品

  

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  产品是企业的根本,对产品质量的科学管理则是对消费者权益的根本保障。汉德森自创业之初,就将产品实力作为公司的核心竞争力之一,始终坚守优质的产品核心理念,不断革新技术提升产品实力,不断根据市场需求升级产品体系,致力于研发让消费者吃得起、吃得好的优质产品,也赢得了好口碑。

  据统计,在韩国,平均每个家庭一年在营养健康管理或者医疗健康管理方面的总开支不超过总收入的6%。“作为精准健康服务商,我们始终坚持以家庭为我们的服务大场景。我们希望通过汉德森的“两个极致”产品策略,在消费者基本的消费能力范围之内,为三口之家,或者五口之家里面的每一位成员带来健康美好的改变。”

  除此之外,汉德森一直以来信守的“好吃、好玩、方便、天然、环保”等产品研发要素也会被继续坚持。比如汉德森推出的一系列植物软胶囊、软糖等产品,都颇受消费者们的青睐。

  同向发力 全面战略升级

  

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  除了推出精准营养解决方案这一重磅武器外,汉德森还进行了多方面升级为打造自身的护城河全面赋能。

  一 品牌升级。随着精准健康服务商这一定位的确立和巩固,汉德森在消费者和从业人员心中的形象和认知越来越清晰。我们看到从今年开始,汉德森在品牌策略、规划和营销方面都有不小的动作,可以预见汉德森品牌在未来的不断增值。

  二 服务体系升级。汉德森在未来的发展目标涉及到了两大核心利益群体,一是经销商,二是消费者。汉德森将用户和消费者拿到产品和服务以后的时间点当成是营销起点,换言之,消费者拿到产品以后,汉德森还将对用户进行长期的跟踪和服务,进行用户长期价值管理。而对于经销商来说,作为企业实现与用户连接的最重要的合作伙伴,帮助经销商成长,建立良好的培训和服务体系也自然是在汉德森的规划之内的重点。

  三 数字化营销能力升级。不论是直销还是其他行业,数字化都会渗透到所有流程当中,数字化的融入也会带来变革的驱动力要素。精准健康的实现背后是汉德森对于数字化的巨额投入,而下一步,汉德森还会在数字化营销方面持续发力。

  四 自身组织能力升级。汉德森所有竞争战略优势的形成都是基于自身能力的提升。在堪称龙驰虎骤之地的直销行业内,不少处于头部位置的同行公司都在大规模地进行自我革新与升级,包括组织能力、团队能力、资源整合能力等,而作为后来者的汉德森也将一如既往地继续修炼内功,利用好自身年轻公司充满活动和创新力的优势,力争在百舸争流的浪涛浮沉中,成为行业新生代的中流砥柱。

  “我们一直在努力通过行动回答以下三个问题:一是如何建立起基础信任关系,二是如何进行长期健康管理体系,三是购买和消费的时候,如何让消费者所得到的产品和服务与自己的需求有效匹配。而目前汉德森已经有一定的信心很好地应对和解决上述问题,不断为我们地消费者和事业合伙人创造价值。”汉德森负责人笑着说。

  从潜心打造“精准营养定制方案”这个决胜大杀器开始,汉德森不断拓宽和加固自己的企业护城河。两年多之后的2020年,当它再度惊艳亮相在大家面前,相信没有人敢小觑这家有态度、有竞争力同时又充满野心和信心的公司。

  引擎全开,潜龙腾渊,一朝冲天。

  年轻资本 未来无限可期

  今天的汉德森,最大的机会,就是年轻。一个行业的未来永远属于年轻人或者年轻的从业者、创业者。因为年轻,所沉淀的历史包袱相对来说比较少,可以轻装上阵,直接面向未来,重构今天所需要的组织和能力。

  “现在当然是上车的好机会。”汉德森负责人毫不讳言。“今天汉德森服务的家庭和会员还不太多,但是我们相信,只要坚持我们的战略和策略,未来有一天我们希望能够服务一千万家庭、三千万家庭、五千万家庭。而我们的事业合作伙伴将来不再是简单地卖产品,而是成为精准的家庭营养服务师,通过专业的服务能力构筑起自己长期存在的价值。” 而这一切也都是汉德森的商业目标之所在,即“成就百万事业合伙人、构筑千万健康美好家”。

  潜龙出海,鳞爪飞扬。鹰隼试翼,风尘翕张。今天的汉德森就像一条腾渊的龙,就像一只翱翔的鹰,已经具备在多变复杂的环境中抢占并保护好自己的市场和地位,它的投入和付出,也一定会在自己的发展史留下2.0时代的美好烙印。