春芝堂：致敬融德平凡岗位的同仁们

战争年代，流血牺牲的是英雄，危难时刻挺身而出的是英雄，平常日子里无私奉献的也是英雄。

今天我们就来说一说在融德各自工作岗位上默默奉献的可爱的同仁们。

这就是融德客服部每天午餐的日常真实状态！

小伙伴们每天都在各自工位上，囫囵吞枣一样解决午餐。因为每时每刻都有咨询电话打进来，都有工单要及时处理。有时候等到饭冷了，就干脆饿上一顿。

▲丹红

阿香在怀二胎的时候，正值公婆相继住院，可客服部的工作又脱离不开，她一面安抚内心的压力，一面在工作岗位上继续奋战。

▲阿香

蓉蓉为了能弄清各类品牌手机在登陆春易购后，页面的显示情况，就四处借用同事、家人、朋友的手机，了解显示情况。

▲蓉蓉

客服部负责人珊珊在即将进入产房生产前，还在接听经销商打来的咨询电话。

她说：“生孩子是自己的事，客户打来电话就要给予回复。”

汗水有过，泪水亦有！

在面对语言强势、劈头盖脸夹枪带棒的客户时，客服的小伙伴同样要全盘接受。

而当经销商发现一些问题是自己的疏漏，错发了脾气的时候，还会在电话里痛哭流涕跟客服道歉。

当然，更多经销商给予的是理解、感谢和支持。

客服部在整体运行中起着上传下达的重要作用，每天执行着最细致入微的工作。

客服的小伙伴就像一团团温热的火苗，从不显示炽烈的光芒，却足够温暖每位家人。

位于哈尔滨和合肥的两大仓储中心的同仁，常年默默奋战在一线。

每年累计发货量达到10余万件，加班加点对他们来说都是家常便饭。

除非遇到不可抗拒的因素干扰，仓储中心的同仁们始终兢兢业业服务于数十万的家人，错误率微乎其微。

就在今年疫情爆发的时刻，他们也充分显示了一名合格公民，一个英雄的融德人的担当。

在合肥疫情最严重的时候，也是死亡率最高的时候，朱老师一声令下南方仓储中心一呼百应。

2月2号，大家不怕辛劳，不畏生死，经由顺丰快递绿色通道，给武汉同胞发送融德捐赠的食用菌、清洁产品等物资。

▲捐赠 食用菌物资

为武汉加油，为守护医护工作者的健康助力，为融德事业部争光！

融德捐赠物资 清洁产品

同样，在疫情期间黑龙江管控最严峻的时候，哈尔滨仓储中心所有人员在每天出入小区不便、路途中交通不便的时候，自带午餐，背负着巨大压力继续工作。

▲赵姐

为了节省仓储用地成本，北方仓储有一个储备常温库，仓储本着先进先出，后进后出的原则，新产品到货时都要把剩余产品搬出，放在新到产品外面，而每次搬运货物都需要4-5个小时。

▲庆达

冬季时，室内室外温度相同，这对北方仓储中心同仁的体能都是极大的挑战。

每逢产品促销，全部人员取消休息，加班加点分装活动套餐还要保障正常订单的分装。

▲智文

所有这一切都是为了服务好每一位家人。融德为有这样的员工而感到骄傲！

在每个平凡的岗位上，融德的同仁们默默无闻地奉献着。正是在这日久天长的平凡背后，展现了各自岗位上个人的职业素养。

伟大诞生于平凡，职业使命感深深融入大家的道德血液，成为条件反射般的职业本能，这样的职业精神已升华为一股道德感化力量，用“英雄”的行为清晰标示出这个时代的道德高度。

在这里，向每一位默默奉献的融德人致敬，融德人加油！