前言:11月10日,第三届中国国际进口博览会在上海落下帷幕。为期6天的展会上有数百项新产品、新技术、新服务进行了“全球首发、中国首展”,不少行业细分领域的“隐形冠军”展示了首发产品。“三入”进博会的汉德森这一次也带着它的“重磅武器”亮相,在百米平的大展台上,吹响了进军“精准营养”领域的号角。

  进博会期间,汉德森的“精准营养健康”吸引了诸多关注,多家企业表示很感兴趣,有意建立进一步的合作。作为汉德森发展的强劲驱动力的“精准健康服务”到底有何魅力?

  

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  ▲位于7.1馆核心位置的汉德森100+平米的展位

  

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  ▲汉德森展位吸引了大量参观人员

  机遇 • 全民营养时代到来,大健康产业迎来高速发展

  双11当天,京东健康一个小时内,营养品类成交额同比增长达到500%,全天成交额同比增长将近200%。汤臣倍健、修正等品牌同比增长200%。同样,在天猫营养品类的增幅也得到了大幅度的扩张。

  随着国民生活水平的提高,大众对健康的关注度上涨,对保健食品的接受度不断提升。突如其来的新冠疫情让全民健康意识自动升级到一个全新的高度。你会发现身边打卡健身、打卡跑步的人越来越多;朋友圈晒养生的越来越多;茶余饭后谈论健康的话题也多了……甚至还会发现95后、00后其实比80后、70后更注重养生,“科学养生”“懒人式养生”在他们中悄悄兴起,而用膳食补充剂等营养品成为他们“科学养生”的主要方式。

  疫情常态化的当下,家庭健康也成为全民关注的热点。过去几十年,受“有病看医生、无病不求医”观念的影响,医院就医和药店买药几乎构成了中国家庭健康消费的全部。但随着人们健康意识的增强,很多家庭正逐渐认识到家庭健康相关产品及服务对保持全家健康的重要性。购买营养品保健品、体检、制定饮食运动健康计划、健康课程、医疗咨询等“无病”时的健康服务,正在家庭健康消费中扮演越来越重要的角色。随着家庭健康服务的不断丰富和普及,消费者也越来越渴望更高质量的服务产品。

  

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  来源:艾瑞咨询《2020 年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》

  2015年,我国就已经把国民健康上升到国家战略。2016年8月全国卫生与健康大会上,习近平总书记明确提出的要“将健康融入所有政策”;同年10月《健康中国“2030”规划纲要》将国民健康提升到国家战略层面;十四五规划里提出“预防为主,关口前移,普及健康生活方式,提升居民健康素养”……无不说明,在未来很长一段时间内,国民健康都将作为我国发展战略的一个重点。

  健康意识的提升,健康类产品需求的增大,国家战略需要,均透露出三个信号:一是我国已经进入全民营养时代;二是未来国家在全民健康上的投入将不断加码;三是我国政策越来越向大健康产业倾斜。

  此背景之下,大健康产业将迎来高速发展。汉德森抓住难得的历史机遇,深耕大健康领域,重点布局精准营养,率先抢占市场先机。

  趋势 • 精准营养需求加强,个性化定制营养将是大势所趋

  大部分人在“健康营养食品”上的消费观都是“大家都说好,那我也买”、“人家说可能有帮助,那我就买来试试看”、“我觉得好,我就买”……总之,都是抱着试试看的态度来使用,而不是站在“到底适不适合我”的角度。就像今年大火的NMN,双11期间成交额同比增长269.79%,那NMN到底适不适合自己呢?可能没几个人能回答出来。

  健康营养品种类太多了,如何才能精准找到适合自己的?这是一个非常现实的问题。

  “今天很可能每个人买到的营养品,买A公司品牌产品和买B公司品牌产品,除了品牌名字差异以外,没什么区别,都与他个人身体状况是无法相匹配的。因为当下整个行业还是停留在大规模的简单重复生产,通过品牌去构筑整个消费者认知差异,但是从市场经济来看,今天你买到的维生素C和他买到的维生素C是一样的,但是用户每个人的身体情况、消费场景、工作习惯、饮食习惯都是有很大差异的,这些差异需要根据用户和消费者自身的身体管理状况不停的管理和优化。其中最重要的一项就是他的基因,先天决定了很多营养素的需求有很大差异。比如我,在我的基因需求里,非常清楚地显示,我的骨关节容易受伤,饮酒能力非常弱,对于牛奶很难吸收。如果自己连这个都不太了解,就简单看到别人买什么你就买什么,这样的一种营养管理和补充是非常低效的。你应该得到的补充和服务没有得到,跟你没什么关系的,看别人买,觉得这个市场概念很好,你也去买,对你来说是没有任何价值的。从这个角度来讲,精准健康一定是未来能够很好解决消费者痛点最重要的法宝。”汉德森负责人如是说。

  汉德森抓住了这个痛点。“精准营养”是针对某个个体,在正确的时间给予精准的营养健康干预,满足不同消费者的个性化需求,能够很好地解决这个矛盾。据了解,目前除了几家全球头部企业,比如英国的GSK、雀巢、医药行业的拜耳、日本的Fancl在布局精准营养,我国的汤臣倍健、华大基因也在做这方面的投入。

  和这些头部企业相比,汉德森如何竞争?

  “过去大家是处在‘发现市场机会’的过程中,但今天我们正处在“迎合市场”的过程中。所处的市场环境不同,考虑的问题也不同。我并不认为这个只是汉德森一家公司看到的市场点,相信业内很多公司也在做这方面投入,但是未来还是要看谁的资源整合能力强,谁的速度快,谁能更好地始终围绕用户长期不懈投入资源。汉德森之所以选择这条路,一方面基于用户需求,二是基于汉德森自身能力建设。”这位负责人表示,“目前为止汉德森还是处在相对领先的阶段,但这样的相对领先能否持续,还需要要看汉德森能否在接下来的时间加快各种进度,比如推进市场营销、推进资源整合、推进供应链管理、推进数字化能力……任务非常艰巨。”

  看准市场机会的同时汉德森也看到这条赛道的难度,所以,汉德森沉下心,用两年的时间精心打造自己的“精准营养”产业链。这个打磨了两年之久的“大杀器”——精准营养解决方案进博会上横空出世,让汉德森大放异彩。

  布局 • 斥1亿巨资打造完整产业链,给用户最极致的体验

  汉德森正在做的不是提供‘大锅饭’式的营养品,而是为某个消费者专属定制的每日营养包,一人一方,独此一份。汉德森希望通过基因分析结果,配合生活方式问卷调查,针对会员精准定制营养解决方案,从而帮助每个人提升健康状况。

  

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  ▲汉德森在进博会上推出的每日营养包,通过基因分析结果,配合生活方式问卷调查,针对会员精准定制的营养解决方案

  目前一些领域已经开始在尝试专属定制服务,比如家居装饰方面,但是对于医疗健康领域来说,这种服务目前还比较少。尤其像汉德森这样的专属式健康服务,在目前的中国市场上还十分罕见。因为这项服务对科技创新能力、数据分析能力、生产流程和设备、物流配送都提出了很高的要求。“我们对整个精准营养解决方案的定制服务进行了专门的研发、设计和定制生产,包括对整个工厂生产线的流程设计,设备研发采购、升级换代等,投入超过了1亿元人民币。我们坚信,这是一条代表营养品未来的生产线。”汉德森负责人说。

  然而对于汉德森来说,“精准健康”最大的挑战则是整个产业链涉及到大量跨行业、跨知识领域、跨流程的管理,需要内部各个环节的磨合,包括与相关供应链部门的整合。

  “其实整个精准健康管理是一个非常典型的从端到端、从用户到整个后端供应链生产的全流程的变革。以一个基本的用户消费过程来看,就需要五个流程:采集数据、基因检测、数据解读和分析、制定相对应的产品或者服务、按照配方生产。”据汉德森负责人介绍,汉德森目前已有三款基因检测产品,形成了涵盖超过500个检测单项的基因检测矩阵。通过基因检测,消费者首先能获取一份详细的基因检测数据分析报告,了解自身的健康需求。在配合生活方式调查并精准掌握消费者的健康诉求后,AI智能系统会通过专利科学算法和强大的基因检测数据库解读给出营养干预方案,将自动生成的订单发送到汉德森工厂,工厂智能系统甄选全球原料,根据创新配方,进行一人用量的柔性化生产,配上只对应这位消费者的产品说明、独立包装,最后由快递将专属产品送到消费者手中。

  汉德森负责人表示,虽然整个流程横跨近五个领域,但最难的部分却不是高科技的技术难点,而是能把专业的分析报告,转化成消费者和用户能听得懂的语言。

  

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  ▲汉德森目前已经拥有涵盖超过500个单项的基因检测矩阵,采用无创的采集方式,并在检测之后提供详细的解读分析报告

  明知这条路难走,骨头难啃,但汉德森始终坚持自己的选择,因为汉德森很清楚,抓住需求就是抓住市场,而个性化和专业化一定是未来的消费需求。该负责人表示,汉德森依托长期的供应链支持和这么多年在数字化、合作伙伴关系选择建立以及会员体系方面投入,汉德森有信心,也有实力把这条路走好。

  目标 • 以健康管理为核心驱动,构筑健康美好家

  作为汉德森打造的“重磅武器”,每日营养包的背后不仅是超1亿人民币的资金投入,一整套的科学专业分析、解读、生产、物流配送等流程,它更是汉德森想要推动和倡导的大健康行业的一个未来趋势。

  有一个很有意思的现象,如果全家人都有健康管理意识,这样的一家人,健康方面不会特别差。如果全家人只有一个人有健康管理概念,其他人没有的话,很难进行长期发展。虽然今天整个社会对于家庭健康和全家人的健康的重视程度越来越高。但是目前在我国要实现家庭健康管理还面临诸多挑战:第一,不知道如何维护健康;第二,不知道哪里获得健康;第三,消费不起健康。

  如何解决这个矛盾?

  “我们创办汉德森的初心,就是希望不管是贫或者富,无论在沿海还是内地的每一家庭都能够健康。”正是基于“构筑健康美好家”的美好初心,汉德森把家庭作为未来服务的最主要目标。

  “如果我们都能找到针对全家每个人的营养健康解决方案的话,我们觉得全家人的健康都将得到保障。一个家庭,从欧美情况来看,一年在营养健康管理或者医疗健康管理方面的总开支是有一定比例的,比如在韩国不超过6%,我们必须通过我们这样的产品开发,能够从一家三口或者一家五口再加几个老人的情况下,还能够满足他们基本消费能力。”汉德森负责人向记者表示,为让每个人都消费得起,吃得起健康营养产品,同时满足每个家庭成员精准健康需求,为他们带来切实的健康美好改变,未来汉德森产品开发策略方面将会围绕两个极致来开展,“一是极致体验:持续研发投入,通过了解用户需求,推出能够对的他健康管理和美丽带来快速改善的产品和方案;另一方面是极致性价比,主要针对基础营养补充剂类产品而言。”

  第四季度开始,我们发现汉德森的部分产品价格进行了降价调整。拿今年的明星产品,爆款维生素C咀嚼片举例,从原价128元降到了79元,降价幅度达到了38%。该负责人介绍到,其实像维生素C等基础营养素都是需要长期食用才能达到效果。但很多人表示价格偏贵,想长期吃,但吃不起。“我们要做的是让用户养成一个长期消费的习惯,从而实现健康获益。长期消费得起,价格就会比较敏感。我们希望尽可能把价格定的非常友好。”

  把产品、服务做到极致的基础上还能考虑到为消费者省钱,也只有汉德森能做到如此贴心。

  

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  ▲2020年1月-9月,仅汉德森维生素C咀嚼片一款产品,销量相比去年同期就翻了一番多

  “目前精准营养还是一片蓝海,我们非常看好这一领域。汉德森将致力于成为精准健康领跑者,也希望推动大健康产业进一步升级,进入精准营养时代。”蛰伏两年,汉德森并未停下脚步,一边默默布局精准营养蓝海市场,一边精心打磨这件“大杀器”,静待最好的时机,准备全力出击。正如汉德森负责人所说,“汉德森现在不是简单的弯道超车,而要创造一个新的发展之路,利用未来的科技+未来消费的终极需求+供应链的优势+整个团队年轻创业的心态,实现更加长远的目标。”

  而今,汉德森正朝着“精准营养”这片蓝海全速前行,已然成为行业布道者。