艾多美：与众不同

　　比如，作为一家跨境电商企业，它并不像人们想象中的大多数“中间商”那样选择低价进高价售出，却反其道而行之，它的产品成本高达45%，利润率却只有10%。

　　但与高昂的产品成本形成强烈对比的，是艾多美的企业管理成本却只有10%。“上班不打卡”“出差不必申请”“永不开除员工”“公司没有营销部”“对员工也不设业绩目标”……这一系列“放养式”的管理操作，显得尤为突出。

　　然而，在过去的十多年里，正是这些看起来不合乎常理的操作，却帮助艾多美创造了一系列令人惊叹的数字：30%的业绩增长速度，96%的产品回购率，以及2020年1兆9000千亿韩元的销售额……。

　　可以说，艾多美凭借它与众不同的方式，创造了自己的奇迹。

　　01

　　良价优品，赢得“无价”信任

　　从2009年事业初创，到如今在全球19个国家和地区拥有14家海外分公司、超千万消费会员，艾多美在国际市场上开疆拓土，所凭借的一把利刃，是它的“优品良价”战略。

　　作为一家商品流通平台，艾多美始终将“为消费者提供优品良价的产品”视作流通的本质，严格甄选消费者喜爱的产品进行销售。而所谓“消费者喜爱的产品”，指的是同等价格具备更好的品质、同等品质价格更合理的产品，换个词来理解，那就是“性价比”。

　　当一家企业将“性价比”作为自身核心竞争优势时，产品成本的提升和利润率的下降，便是这家企业不得不接受的事实。尤其是在市场高度饱和的快销领域，情况更是如此。

　　艾多美亦不例外。为了保证销售产品的高品质，艾多美从不削减保证产品品质的费用，也不会削减产品研发时间。为此，艾多美的产品成本始终高达总成本的40%左右，企业的利润率也一直保持在10%。

　　如今进军中国市场，面对关税、物流等环节所造成的成本费用的增加，艾多美也不会降低产品的成本比率，为了继续保持艾多美产品的价格优势，中国市场的利润大概只会在5%-10%。

　　然而，在同等品质价格最优惠的战略之下，艾多美在过去的2020年，依旧创造了1兆9000千亿韩元的销售额，其中，韩国本土贡献了10651亿韩元。它是如何做到的?

　　在韩国公平交易委员会公布的数据中，另外两个数字为我们揭晓了答案：一个是全球高达1500多万、韩国本土350万注册会员数量，一个是高达96%的复购率。

　　不难看出，凭借“优品良价”的市场营销战略，艾多美所赢得的是消费者的信任与追随。而这，毫无疑问也正是如今快消领域苦苦追寻的“私域流量”，最渴望实现的结果。

　　02

　　一群人的正善，一家企业的规范

　　如果说，“优品良价”的经营战略是艾多美在市场上攻城略地的一把利刃，那么，“正善上略”的企业文化，则为艾多美的创新前行，提供了源源不断的内生动力。

　　所谓正善，即“正直与善良”。这是艾多美对企业员工的要求，也是对企业自身规范经营的行为约束。

　　不同于目前大多数企业采用软性文化与硬性制度相结合的管理方式，在企业用人方面，艾多美不拘泥于条条框框的管理制度，而是鼓励员工自己成为“工作的主人”。

　　为此，在艾多美的身上，才有了那些令人惊叹的“佛系”行为：员工上班不打卡，出差不必申请，自主制定工作内容和目标，自己决定工作完成时间，对员工也不设业绩目标……这一系列“放养式”的管理操作，目的只有一个，那就是让员工自己成为工作的主人，只有这样，激发员工自发工作的积极性与创造性。

　　当然，艾多美的用人制度，对员工自身素质有很高的要求，为此，在员工的选择上，艾多美层层选拔，格外用心。其中，公司经理级以上的员工在入职前都要去韩国总部接受朴韩吉董事长的亲自面试。

　　而对于精心选拔的员工，艾多美会将其视做公司的珍贵财富，为此，它别出心裁地实行员工终身制，员工如果愿意，他们可以一直留在艾多美工作。这也是艾多美的特色企业文化之一。

　　除了企业内部的人才管理，“正善上略”的企业文化，也体现在艾多美对规范经营理念的严格恪守。

　　据艾多美中国区最高负责人朴炳宽总经理曾表示，对于自己的经销商，艾多美有严格的禁令：禁止经销商夸大宣传，禁止他们做同类产品实验对比，同时，还通过设置每天下单次数和金额来限制经销商的囤货行为。

　　艾多美此举向外界明示，他们只与认同企业文化的代理商合作。此举，虽然导致了一些团队的离开，也拒绝了很多前来洽谈合作的团队，但对企业的稳定发展，则是受益长远。

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　　03

　　艾多美的战略中心，转移到中国

　　自2009年成立以来，艾多美便志在国际化经营。进军中国市场，正是艾多美迈向国际化企业的重要一步。

　　2017年，艾多美(中国)有限公司作为山东省烟台市重点外商投资项目，正式落户烟台中韩产业园，并开始投资建设艾多美(中国)产业园。产业园分三期建设，一期工厂主要生产小型厨具、环保生活日用品，目前已正式投产;二期保健食品生产基地，目前也已基本竣工。而未来的三期工程，艾多美将携手11家优秀的韩国供应商共同打造合作共赢的艾多美(中国)产业园。

　　此外，进入中国以后，艾多美也在积极建设适合中国消费者的电商平台，一方面在全世界范围内臻选品质优良、价格优惠的优质产品带给中国消费者，同时也积极寻找中国本土优质产品，助力产品销售到全球市场。

　　2020年4月1日，艾多美电商平台正式开通中国注册通道，三个月后宣布正式启动。一年以来，艾多美也在根据中国消费者的需求，对线上商城进行升级迭代。

　　2020年5月，艾多美(中国)与与烟台保税港区管委、烟台东澍电子商务有限公司签订战略合作协议，为艾多美(中国)跨境电商产品提供有力的支持。

　　接下来，艾多美还将与阿里云展开合作，对线上商城进行升级迭代。与此同时，今年，艾多美(中国)商城还将上线80种新产品，商城产品种类将超过160种。

　　在过去的一年里，在线上商城稳步运行的同时，艾多美也大手笔开启了公益事业。环保绿化、慈善助学、公益助残……公益之举遍地开花，成就卓著。而这，还只是个起始，未来，艾多美还将开展多种多样的公益活动，艾多美公益足迹遍及全国。

　　面向未来，艾多美毫不掩饰自己的事业雄心。一方面，艾多美将持续推进产业园发展，以此吸引更多韩国优秀企业落户中国，打造中韩经济合作新标杆;与此同时，线上商城的不断扩张与升级迭代，以及公益事业的遍地发芽，这一系列的大动作，都在向人们告知了一件事情：

　　艾多美的战略重心，正在稳步转移到中国。