近年来,政府对健康服务业加大扶持力度,尤其伴随《“健康中国2030年”规划纲要》出台,直销行业也发展迅速,经营规模在不断扩大,不少直销企业通过各种方式提高企业产品质量,包括在生产研发、经营方式、人力资源和品牌传播等多方面加强建设、加大投入,并强化社会责任,积极参与我国的社会公益活动和慈善事业,取得了良好的社会效果。

  与此同时,随着直销队伍不断壮大、以及互联网科技快速发展,滋生了各种不良舆论和谣言,直销行业舆论环境对直销企业乃至监管部门的形象产生了许多影响。

  10月11日至13日,由道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心主办、道道国际传媒承办的首届世界(中国)直销舆情高峰论坛在广州举行,与会的领导嘉宾、企业高管、供应商、系统领袖、直销精英围绕《解企业经营之困,谋规划发展之道》展开对话,分别从政府主管部门、直销企业、行业媒体等不同的业务视角,提供了一场从掌握直销行业舆情特点到未来行业发展趋势多向解读的思想盛宴。

  以下为吉林云尚保健食品有限公司董事长助理兼执行总裁戴三省发言实录:

  

  很多人认为,节省是对直销企业来说是最好的成本控制。但个人认为,应该不是,在企业当中最好的成本控制应该是将有限的资源精确和精准地使用。

  首先企业必须要有精准的定位。前段时间,我在行业中看到最多的标准话术是:大部分直销企业或准直销企业只要获得商务部公示以后,立马就会推出一个巨大的愿景,就是两年之内实现业绩100个亿,但是按很多企业的生产规模是不可能达成100个亿的目标的。事实上,大部分企业只有一个远大的目标,没有真正的战略。很多企业定了一个巨大的目标后,出台了激励计划,计划出台以后,经过一段时间的运营后出现大量的问题,造成团队流失。因此,个人认为,直销企业最好的成本控制方式是别折腾,因为折腾是最大的成本。

  其二,在战略设计精准的前提下,有些企业同样出现了巨大的问题、巨大的内耗和巨大的浪费,比如产品方面。其实,每一个家伟大的企业都会有一个核心的产品,有别于其它企业的产品。我曾经在一家企业工作的时候,企业董事会要求我们一定要上一款空气净化器,我们本身没有做空气净化器的能力,后来我们做了一款,并和工作团队设计了对空气净化器的一个招商渠道模式,但是模式是比较完善的,后来我们找了重庆作为试点城市,我们招募了将近一千人来参加我们的招商会。

  那时我们对产品的宣导是极为成功的,但是在销售层面出现了巨大的问题,当时我们租用会场的下一楼是苏宁电器,当时正好苏宁电器和小米的空气净化器进行捆绑促销,后来我发现了一个残酷的事实,参加招商会的经销商在楼下买走了八台小米净化器。我们花了不少人力和财产去设计这样一个招商会,最后却是为别人做了嫁衣。

  第三,直销企业最大的成本还有一块就是经销商的教育。当前很多企业和经销商都被资金盘所困扰,但我认为这个问题应该从自身去反思,因为当前行业和企业的直销教育其实是为资金盘的蓬勃发展做了长期的教育铺垫。

  直销界应该反思一个问题,教育应该往哪个方向发展?现在直销界的教育存在的一个大问题是,无限放大了经销商纯粹对物质的追求,正是因为这种纯物质的教学法,使得很多经销商发现资金盘更符合我们所教育的理念。所以,教育是为了提高,提高是需要怎样的教育,我们应该更多宣导自己的理念,宣导我们的文化,宣导我们的产品,宣导我们的价值观,这是非常重要的,因为靠拉过来的经销商队伍永远是不稳定的,靠吸引而来的经销商队伍才是稳定的。

  所以,在直销企业的发展过程当中,我们更多的应该去考虑到我们发展过程中的定位和追求,因为只有不折腾,才能高效地使用我们的资源。