台湾发布2017年多层次直销事业经营发展调查报告

　　公平会表示，本次调查对象共436家，实际回报事业375家，填报率86.01%，扣除尚未实施多层次直销事业19家及已停(歇)业18家后，2017年间仍有实施多层次直销之事业计338家，亦为本次调查相关查报结果及统计分析之有效范围。本次查报结果重点摘要如下：

　　(一)直销商人数及直销商概况

　　1.2017年底多层次直销事业之直销商人数计276.4万人，较2016年底253.6万人，增加22.8万人。又经剔除重复参加2个以上多层次直销事业之人数，2017年底直销商人数为273.7万人，较2016年底253.3万人，增加20.4万人(增加8.05%)。

　　2.加入直销率(参加直销人数占全国总人口数之比率)约11.63%，即平均每万人中有1,163人加入多层次直销，较2016年底之10.78%，增加0.85个百分点。

　　3.2017年新加入之直销商共计100.35万人，占直销商总人数(276.4万人)36.31%，较2016年之新加入直销商102.73万人，减少2.38万人。

　　4.女性直销商仍为直销市场之主力。2017年女性直销商计191.45万人，占直销商总人数(276.4万人)69.26%，较2016年之69.22%，增加0.04个百分点。

　　5.2017年有招募限制行为能力(未满20岁且未婚)直销商之直销事业计139家，占全体直销事业之41.12%，其人数合计为17,652人，平均年营业收入为15,335.8元，主要销售商品则为营养保健食品。

　　(二)直销产业总产值与事业规模

　　1.2017年338家多层次直销事业之营业总额为881.21亿元，较2016年之801.38亿元，增加79.83亿元，成长率9.96%。

　　2.多层次直销事业营业额10亿元以上者有20家(2016年16家)，占营业总家数之5.92%，其营业总额达635.21亿元(2016年533.5亿元)，占全体直销事业年营业总额72.09%(2016年66.57%)，平均每家营业额31.76亿元，较2016年平均每家营业额33.34亿元，减少1.58亿元(减少4.74%)。

　　3.营业额1亿元至未及10亿元之事业家数为59家(2016年62家)，占营业总家数之17.46%，其营业总额为197.54亿元(2016年218.33亿元)，占全体直销事业年营业额之22.42%(2016年27.24%)。

　　4.营业额未达1亿元之事业共259家，占营业总家数之76.62%，其营业总额为48.46亿元，仅占全体直销事业年营业额5.5%。

　　(三)直销商品及进货成本

　　1.2017年直销商品仍以营养保健食品销售额最大，计520.47.47亿元(占59.06%)，其次为美容保养品154.78亿元(占17.56%)，第三为其他商品38.30亿元(占4.35%)，第四则为清洁用品37.32亿元(占4.24%)，四者计占营业总额85.21%。倘以国产品及进口品销售额观察，以国产及进口品皆有销售者为主，其营业额为504.84亿元(占营业总额57.29%);次为仅销售国产品者，其营业额为200.04亿元(占营业总额22.70%);末为仅销售进口品者，其营业额计176.33亿元(占营业总额20.01%)。

　　2.2017年多层次直销事业进货(制造)成本计246.65亿元(2016年237.71亿元)，占营业总额27.99%(2016年29.66%)。

　　(四)使用网络营销情形

　　2017年采行网络营销之多层次直销事业共168家，占整体家数49.70%，较2016年提升4.81个百分点。其中，直销事业提供在线订购(网路购物)者，有158家(占营业总家数46.75%)，直销事业设置网络商城供直销商购买商品之事业，有111家(占营业总家数32.84%)，另外，直销事业网路购物及网络商城皆有设置者，有101家(占营业总家数29.88%)，显示近年电子商务发展日益蓬勃。

　　(五)佣(奖)金发放情形、订货直销商人数及比率

　　1.2017年多层次直销事业佣(奖)金支出计342.51亿元，占营业总额38.87%，较2016年佣(奖)金支出比率36.18%，增加2.69个百分点。其中，佣(奖)金支出占各事业之营业总额30%至未及40%之事业最多，计87家(占25.74%);其次为40%至未及50%之事业，计74家(占21.89%);第三为20%至未及30%之事业，计60家(占17.75%)。

　　2.2017年订货直销商计198.4万人，占直销商总数71.78%;曾领取佣(奖)金之直销商约81.7万人，占直销商总数29.56%，平均每人全年获得佣(奖)金41,907元，较2016年之35,144元，增加6,763元。

　　3.2017年女性直销商领取佣(奖)金人数为576,044人(占总领取人数70.49%)，其领取金额计235.77亿元(占总领取金额68.55%);男性直销商领取佣(奖)金人数则有241,249人(占总领取人数29.51%)，其领取金额计107.74亿元(占总领取金额31.45%)。

　　(六)对未来营运之看法

　　1.多层次直销事业对未来营运之预期，认为106年营业额将较2017年增加之事业有163家(占营业总家数48.22%)，认为持平者计116家(占营业总家数34.32%)，二者合计达82.54%，足见多层次直销事业对未来营运看法，尚属乐观。

　　2.多层次直销事业对于未来经营可能面临之问题，以担忧市场不景气居首(占营业总家数52.66%)，其次为非法多层次直销事业之破坏(占营业总家数47.63%)，排序第三至五名分别为同类产品竞争加剧(占营业总家数47.04%)、直销商人数渐减(占营业总家数38.46%)及市场渐趋饱和(占营业总家数34.91%)，其中非法多层次直销事业之破坏较2016年增加5.3个百分点，显示直销事业认为非法多层次直销事业之破坏对其经营具相当程度之影响。

　　3.另事业最需要协助或经营遇到之问题，以直销法令及案例咨询服务之需求为首，共196家(占营业总家数57.99%)，次为多层次直销报备程序之咨询服务175家(占营业总家数51.78%)，而直销商教育训练之协助、多层次直销保护机构之法律咨询服务则各有124家(占营业总家数36.69%)、109家(占营业总家数32.25%)，个人数据保护法之咨询服务居末，有69家(占营业总家数20.41%)。由于2015年1月29日正式实施多层次直销管理法，该法条文与依修正前公平交易法第23条之4规定订定之「多层次直销管理办法」有所差异，又2013年后报备实施多层次直销之事业有172家，故直销法令及案例、报备程序之咨询仍为事业最需协助或经常遇到之问题。

　　公平会最后表示，本次多层次直销事业经营发展状况调查结果统计分析数据，将登载于该会全球资讯网(http:www.ftc.gov.tw;首页>多层次直销>多层次直销事业经营发展状况调查结果)，欢迎直销事业及一般民众查阅。