为了更好发展绿叶集团,恪守诚信经营的理念,维护消费者合法权益,3月5日,绿叶集团向广大市场从业者发出诚信经营的建议,内容如下:
一、在诚信经营方面,坚持“守信用、讲信誉、重信义”,进一步树立绿叶集团、绿叶品牌、绿叶产品和绿叶人的良好社会形象;
二、在市场宣传方面,坚持规范宣传,实事求是;不虚构,不夸大;不过度宣扬公司实力和产品功效,不做超出业务范围之承诺;
三、在客户服务方面,文明从业,正确引导,信守契约,遵守承诺;热忱服务每一名消费者,真诚对待每一次客户需求,以品质立信誉,以服务树口碑;
四、在维护消费者权益方面,不制假、不售假,不售高价,无不正当竞争,务必做到货真价实,良心经营;严格遵守《消费者权益保护法》,不损害消费者利益,遇到投诉情况不推诿、不搪塞,耐心解释、积极处理;弘扬绿叶品质,构建行业风尚;
五、在履行社会责任方面,大力发扬绿基金“积极承担社会责任、热心慈善公益事业”之宗旨,自觉履行公民义务,热心投身公益事业,扶弱济困,关爱他人;积极弘扬爱国爱民、乐善好施的中华民族传统美德。
朋友们、伙伴们,让我们同心携手,在徐建成董事长的带领下,把诚信的高贵品质化为绿叶人的坚定信念,并付诸实际行动,一起营造诚信自律的市场环境,一起塑造有口皆碑的企业公信力,一起为建立公平、诚信、文明、和谐的行业风尚不懈努力!
绿叶集团
2017年3月14日
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