郑群怡：康宝莱中国区经销商80/90后人群超8成

　　郑群怡

　　长沙工厂是全球唯一的一个特殊工厂，负责所有线上100多个植物提取物的研发生产，产品供应全球使用。同时，也是“种子到餐桌”的一个最重要的环节。8月29日上午，在康宝莱长沙工厂厂长贾付良的带领下，浪潮菌参观了综合办公楼的研发和实验室，听郑博士讲述长沙工厂“一砖一瓦”背后的故事。

　　长沙工厂第一位员工

　　自1998年在中国开设第一家工厂以来，截至目前，康宝莱已先后在苏州、长沙、南京设立了三家生产基地。

　　而今日参观的长沙工厂，是康宝莱中国的三大生产基地之一，也是康宝莱首个全球原料生产基地。工厂于2012年12 月正式投产，拥有全球最先进的萃取和喷雾干燥设备，每年可对上千吨的植物进行喷雾干燥处理。目前，长沙工厂已经完成了多种植物资源的产业化生产研究，并制定了与国际标准接轨的多项标准和操作规程，为国内天然产物提取树立了行业标杆。

　　而这个工厂，是郑群怡加入康宝莱以来接手的第一个项目。2010年，郑群怡加入康宝莱，在天然产物制造部门担任副总裁，并对“从种子到餐桌”这一理念做出重要贡献。“我在08年回国自己创业，在长沙建了一个蕾硕医药化工，通过天然产物开发新药。2010年，康宝莱的高管带着‘种子到餐桌’这一概念到长沙来提出要跟我合作。我考虑到康宝莱的愿景非常好，他们的目标也非常大，符合我当时的发展，因为康宝莱带来很大的资金和市场，所以我们就合作建立康宝莱蕾硕，这就是我跟康宝莱的情缘。”

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　　作为一名科研人员，在加入康宝莱之前，郑群怡便在业内成绩斐然：曾担任纯世界植物药公司(Pure World Botanicals)总裁、美国上市公司—肯特金融服务公司总裁。同时，他还是中国“千人计划”国家特聘专家;湖南省“百人计划”特聘专家;第二届湖南省学术专家咨询委员会委员以及中国和全球化研究中心常务委员会委员。曾在全球学术刊物上发表多篇学术论文，并拥有超过20项美国和国际专利。

　　2017年10月13日，康宝莱(纽约证券交易所: HLF)宣布正式任命郑群怡博士为康宝莱集团(中国)董事长。此次任命使郑群怡博士完成由康宝莱中国区总裁至新角色的过渡。

　　从种子到餐桌

　　提及长沙工厂，不能不提的还有康宝莱于2010年提出的“种子到餐桌”计划。

　　在郑群怡看来，“种子到餐桌”是一个用庞大的科学管理体系、质量管理体系和生产管理体系综合起来的全面战略举措。

　　据他介绍，科学管理体系是指产品的源头从科学的配方开始。“在康宝莱全球300多个科研团队里面，有50名以上的博士。我们有14家研究室，65%以上的产品都是实现自己内部生产。”

　　而质量管理体系可以在全程实现可追溯，“在质量管理体系中间必须有一个实验室，担负起原料和产品的进与出，每个批次都要审计，没有他的报告，原料不能进来，产品不能放行，是我们运作不可缺少的部分。在产品投放市场以后，还有一个实验室负责从全球市场抽样回来对产品的稳定性进行跟踪。所以首先是‘种子到餐桌’，更注重种子，其次是专门注重餐桌，全线管控。这就是我们说的从原料到每一步生产过程质量管理，最后是优化服务。”

　　“QC和COE实验室目的是为我们生产出质量安全、稳定的产品来服务。”贾厂长补充道，COE是全球市场产品质量的检测中心，该实验室第一大功能就是对康宝莱全球市场的产品质量、安全做检测和分析，这些市场包括欧洲、中东、非洲、亚太、南美、中美等地区。为所有区域市场的产品提供质量、数据分析和趋势研究，致力于全球产品质量和安全的控制。QC是针对于长沙工厂而设置的质量检测部门。

　　生产管理体系则是指注重生产的中间过程，郑群怡表示，“当时我建这个工厂的时候，并不是先有的厂房。我知道厂房是根据设备量身订做的，所以设备是从浙江一个一个部件运过来、一层一层焊上去的。目前来讲，我们自己为自己服务，一年在700吨的量，还有很多提升空间。怎么做提取、浓缩、喷雾干燥，每一批都要做到每一批的质量。”

　　相信未来直销更易发展

　　在经历了权健事件、百日行动之后，目前，直销行业尚未从寒冬中“缓过劲儿”来。而“百日行动”自4月中旬收官以来，已经过去了四个多月时间。

　　在郑群怡看来，百日行动是对保健品行业存在的问题和乱象一个非常有效的整治方法。“对保健品行业，包括直销行业长期发展，我觉得是一个很好的行动，也是对长期发展一个很好的举措。虽然我们也受到一定的影响，但我们认为业绩下滑是一个短期的现象，可以让我们打下更坚实的基础，今后的发展一定会更好，因为环境更好。”

　　提及目前直销行业的发展，他表示，尽管直销行业仍在风口浪尖上，但是康宝莱的经销商仍为直销自豪，“我们在与公司经销商交流时，我倒没有觉得他们做直销很难受，也许其他市场上有些困惑，大家对传销和直销的概念本身不是很清楚，但是我们并没有发现经销商今后不好做。”

　　“今天电商、社交媒体有很大的能量，京东、淘宝、拼多多有各种各样的东西，一是交易量大，几千万在上面开店做生意。二是很多模式跟直销行业是一致的，理念也是一致的。所以，我们认为在今后的发展中，政府从商务部到国家市场监管总局都已经启动对直销条例的修改，呼声也越来越高，我想在修改条例顺利的情况下，会给我们带来一个容易发展的环境。今后条例应该更加合理，更加合乎市场发展。”他如此说道。

　　82%的员工都是80后

　　近年来，康宝莱一直在推陈出新，全面数字化升级也是投入的一个重点项目。康宝莱计划建立一个更完善的数据化系统和供应链系统,利用现有顾客画像更好地服务顾客。

　　郑群怡认为，其关键在于有效结合社交电商，“我们目前说的数字化转型不是一个简单的工厂数字化转型，而是怎么样结合社交平台，怎么能够进一步引流通过线上引进来?我们已经看到社交平台上更新升级以后，赢得了很多客户，但是如果内部的系统不能满足他的要求也是不行，所以数字化转型包括两个，第一个怎么利用好最新的电商平台，第二个怎么进一步提高技术中台把基础打扎实，包括对供应链全部的影响。这就是今天我们说的数字化转型的关键。”

　　布局电商发展也是康宝莱近年的方向之一。“电商是大势所趋，而电商社交平台是一种工具，不是一个根本。通过电商的方式能够扩大我们的引流，扩大我们产品对顾客的接触面。今后如果我们能够结合利用好电商平台和社交平台，既有了线上补充，同时推广线下俱乐部，两个结合好、平衡好，我相信一定会有更大的发展空间。

　　据郑群怡介绍，目前，康宝莱中国区超过80%的经销商都是80/90后人群。“年轻化是我们公司的特点，因为我们重运动，另外也是我们今后长期发展的支柱，所以在这方面非常重视。”

　　在今后的年轻化战略中，他表示将有以下两种举措，“一是在今后的产品开发方面，进一步开展适合于年轻人的方式，产品中间也要顺应年轻化;二是进一步利用好社会上的不同渠道，比如我们最近赞助的斯巴达比赛，年轻人都喜爱自我挑战，类似活动今后都会进一步参与。自身提高的同时加强与市场优秀项目的合作，提高我们的品牌知名度。”