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  前言

  2016年马云提出“新零售”的概念,5年时间让新零售从概念解读到探索实践,脉络越来越清晰。互联网的高速发展、新生代消费群体的崛起,给新零售注入了无限活力;加上新冠疫情的催化,进一步助推了新零售市场的发展。

  据相关数据显示,到2022年时新零售市场规模将超过1.8万亿,年均复合增长率高达115%,可谓潜力无限。

  

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  社交新零售行业快速发展之下,问题也层出不穷,诸如企业无证经营、产品假冒伪劣、以次充好、虚假夸大宣传、制假贩假、欺诈消费、甚至非法传销等乱象百出。尤其是社交新零售平台,社交电商、微商、直播电商等行政处罚事件屡屡曝光,引发了社会的高度关注……

  社交电商

  社交电商仍面临

  合规化的问题

  在社交电商一路狂飙的同时,涉传、假货、劣质货问题也一直伴随着其发展,拼多多、小红书、云集等社交电商头部企业也未能幸免。各种投诉与厌恶情绪的激增也随之而来。

  数据显示,61.6%的网民在使用社交电商时候,最看重的是商品质量的保证;39.1%的人认为社交电商商品质量保障差;31.8%的人认为社交电商的过度分享对他人造成了滋扰。

  自2017年以来,已有包括云集微店、花生日记、未来集市、环球捕手等在内的多个社交电商平台因涉嫌传销被监管部门处罚。仅2021年1月1日至8月20日社交新零售行业行政处罚就超182.44亿元!

  显然,合规化已成为社交电商绕不开的问题。

  

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  ▲2021年1月1日~8月20日社交新零售行政

  处罚事件一览表 “-”表示未进行罚款

  微商

  微商裂变的营销方式

  仍是风险点

  据道道舆情监控室调研数据显示,虽然目前大多涉案微商都有实际的产品或服务,却仍频频触犯刑法。

  我们都知道,企业一旦涉及刑事法律风险,必是灭顶之灾。而涉及到行政法律风险,要么面临企业账户被冻结风险,冻结资金多达上亿元;要么被处巨额罚款,影响公司稳定运营和声誉。

  在本次调研中我们就发现,在诸多案件中,含有层级信息的电子数据、或者含有分级分销模式的招商宣传资料等都成为关键的定罪证据。因此,企业如何合规避免风险俨然成为一门必修课。

  

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  9月25-27日,由海伦国际营销研究中心、道道舆情监控室主办,道道国际传媒承办,道道网、杭州九曜风险管理机构、湖南理曜律师事务所协办的“2021第五届世界新零售行业舆情高峰论坛”上,我们将首次发布《2021年新零售企业被监管形势分析》报告,对2021年上半年已公开的司法判例中有关新零售行业的违法案件类型、涉及区域,被处罚原因等进行汇总、梳理、分析。

  在调研过程中,我们也发现:

  虽然传销是现阶段社交电商平台面对的最高发罪名,但企业还可能面临的其他刑事风险,如非法经营罪、非法吸收公众存款罪、侵犯知识产权相关犯罪、税务犯罪、腐败犯罪等高发犯罪……

  传销活动在表现形式上,也常和集资诈骗、非法经营、商业促销、网络分销、微商等交叉和融合……

  跨境电商,可能面临着走私普通货物罪或者触犯境外刑事法律的风险等等……

  而《2021年新零售企业被监管形势分析》报告,将便于企业更为清晰地认识我国当前对于新零售企业违法行为的司法实践,帮助企业能够更好地合规发展。

  

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